Toda empresa hoy en día debe tener un servicio de atención al cliente, entendido como el conjunto de actividades que ofrece una empresa con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Además, gracias a ello la empresa tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y aumentar su satisfacción. Se trata de una herramienta de marketing que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada.
Lee este artículo y piensa en qué acciones podéis implementar en el servicio de atención al cliente de vuestra empresa.
Ahora vamos a leer algunas curiosidades respecto del producto
También vamos a saber algo más sobre la diferenciación de producto.
Toda empresa hoy en día debe tener un servicio de atención al cliente, entendido como el conjunto de actividades que ofrece una empresa con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Además, gracias a ello la empresa tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y aumentar su satisfacción. Se trata de una herramienta de marketing que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada.
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